Имеют ли право кафе требовать депозит у клиентов в Казахстане

Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Ұлытау дал разъяснения о законности требования депозита в кафе. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

В Департаменте, в частности, объяснили, является ли законным требование заведений вносить депозитную плату у посетителей. Такая плата представляет собой залог за минимальный заказ, который не возвращается, если посетитель заказывает на меньшую сумму.

Согласно статье 28 закона «О защите прав потребителей», продавец не может принуждать покупателя приобретать товар в ненужном ему количестве и/или ассортименте. Кроме того, отказываться оказывать услуги покупателю, который не согласен выплатить депозит, также является незаконным.

Отмечается, что использование депозитного способа оплаты не соответствует законодательству. Продавец должен обеспечивать свободный выбор товара, который соответствует надлежащим качественным стандартам, покупателю в удобное время, с учетом графика работы магазина.

Согласно статье 387 Гражданского кодекса, продавец и покупатель заключают публичный договор. В данном случае, как продавец выступает заведение, которое обязано продать товар каждому покупателю, который является посетителем.

Комитет подчеркивает, что если продавец или администрация заведения имеют возможность предоставить услугу потребителю, то им запрещено отказываться от этого.