Инструкция, как встать в очередь на жильё онлайн

Команда Bizmedia.kz собрала для вас полную инструкцию, как встать в очередь на жильё онлайн в Казахстане.

Напомним, что с февраля 2022 года правила постановки в очередь на жильё изменились — теперь сделать это можно только онлайн через портал eGov.kz. Для постановки нужна только ЭЦП. Больше никаких документов не понадобится — все необходимые данные имеются в базе.

Как подать заявление на постановку в очередь

Шаг 1. Подготовка

Приготовьте ЭЦП (получить её можно в ЦОНе либо онлайн). Для корректной работы портала «Правительства для граждан» нужно установить программное обеспечение:

1. Java (скачать);
2. NCALayer (скачать — Инструкция, как установить NCALayer на Windows или Mac).

Если что-то непонятно, инструкция по установке здесь.

Шаг 2. Выбираем услугу

1. Зайдите на портал eGov.kz.
2. Авторизуйтесь с помощью ЭЦП.
3. Нажмите на услугу «Недвижимость».
4. Из выпадающего списка выберите услугу «Постановка на учёт и очерёдность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде».
5. Нажмите «Заказать услугу онлайн».
6. Выберите пункт «Постановка на очередь».

Шаг 3. Заполняем поля

Далее появятся пустые поля, в которые нужно вписать данные заявителя: номер телефона, электронную почту, ИИН. Там же выбрать подходящую категорию и подкатегорию из выпадающих списков.

Несколько советов по заполнению этих полей:

• В разделе «Основание» выберите пункт «Отсутствие жилища на праве собственности на территории РК».
• В разделе «Степень родства» обязательно укажите всех близких членов семьи (супруга или супругу, детей).
• Раздел «Место работы» нужно заполнять только тем заявителям, которые хотят встать в очередь на жильё как «работники бюджетных организаций» или «государственный служащий».

После заполнения полей поставьте галочку на «Дополнительные сведения» и нажмите «Завершить заполнение данных».

Шаг 4. Подписываем заявку

Подпишите заявку с помощью ключа ЭЦП.

После этого на экране появится окошко «Заявка заполнена и отправлена».

Срок рассмотрения — 30 календарных дней. Изменение статуса заявки отслеживать в личном кабинете, в разделе «История получения услуг».

Ответ о постановке в очередь (с номером очереди) либо мотивированный отказ придёт в виде смс-уведомления на номер телефона, указанный в заявке.

Кто может претендовать на получение жилья из государственного жилищного фонда?

Для постановки в очередь на получение жилья в РК необходимо постоянно проживать в соответствующем населённом пункте (независимо от срока проживания).

Коммунальные или государственные квартиры предоставляются из коммунального жилищного фонда или частного жилищного фонда (квартиры, арендованные акиматами, входят в этот фонд) следующим лицам:

• ветеранам Великой Отечественной войны (получить справку о наличии льгот онлайн*);
• детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей;
• многодетным матерям, награждённым подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награждённым орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям. Совокупный среднемесячный доход указанных категорий граждан должен составлять за последние двенадцать месяцев перед обращением о предоставлении жилища на каждого члена семьи ниже 3,1-кратного размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете;
• социально уязвимым слоям населения, имеющим совокупный среднемесячный доход за последние двенадцать месяцев перед обращением о предоставлении жилья на каждого члена семьи ниже 3,1-кратного размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете. Коэффициент 3,1-кратного размера прожиточного минимума не распространяется на детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и детей-инвалидов;
• государственным служащим, работникам бюджетных организаций, военнослужащим, кандидатам в космонавты, космонавтам и лицам, занимающим государственные выборные должности;
• гражданам, единственное жилище которых признано аварийным в порядке, установленном законодательством РК.

*Примечание. Получить справку о наличии льгот (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам аварий на Чернобыльской АЭС, воинам-интернационалистам) можно онлайн, для этого не нужна ЭЦП. Вы можете помочь родственникам, так как получить справку можно не только на себя, но и на родственника.

При этом, согласно статье 69 Закона «О Жилищных отношениях» вы являетесь нуждающимися в жилье если:

• вы не имеете жилья на праве собственности на территории РК при постановке на учёт и на момент предоставления жилища из коммунального жилищного фонда или жилищного фонда государственного предприятия;
• вы не имеете жилища на праве собственности в данном населённом пункте при постановке на учёт и на момент предоставления жилища из жилищного фонда государственного учреждения;
• вы не имеете предоставленного арендного жилища без права выкупа;
• жилье, в котором проживает ваша семья, не отвечает установленным санитарным и техническим требованиям;
• в смежных, неизолированных жилых помещениях проживает две и более семей;
• в составе вашей семьи имеются больные, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний (по списку заболеваний, утверждённому Правительством РК), при которых совместное проживание с ними в одном помещении (квартире) становится невозможным.

Когда я получу жилье от государства, или в каких случаях мне могут отказать?

К сожалению, точно на этот вопрос вам никто не ответит. В течение 30 календарных дней вы получите уведомление о постановке в очередь на получение жилья либо мотивированный ответ об отказе. В уведомлении будет указан также номер вашей текущей очереди. Если документы были поданы онлайн – то уведомление придёт в ваш личный кабинет, а если в акимате, то можно забрать лично либо вам пришлют почтой.

Очень удобно отслеживать очередь на получение жилья онлайн. Для этого нет необходимости получать ЭЦП и абсолютно неважно, каким образом были поданы документы. Достаточно указать ИИН и регион, в котором вы состоите в очереди.

Порядок очередности может меняться, существуют группы граждан, согласно которым предоставляется жилье (по каждой группе существует своя очередь):

• ветеранам Великой Отечественной войны;
• детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей;
• многодетным матерям, награждённым подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награждённым орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям. Совокупный среднемесячный доход указанных категорий граждан должен составлять за последние двенадцать месяцев перед обращением о предоставлении жилища на каждого члена семьи ниже 3,1-кратного размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете;
• социально уязвимые слои населения;
• государственные служащие, работники бюджетных организаций, военнослужащие, кандидаты в космонавты, космонавты и лица, занимающие государственные выборные должности;
• граждане, единственное жилище которых признано аварийным в порядке, установленном законодательством РК.

Первоочередное право на получение жилища из государственного жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, имеют имеют ветераны Великой Отечественной войны, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, многодетные матери, награждённые подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награждённые орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи.

Согласно статье 12 Правил постановки на учёт граждан РК, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде акимат ежегодно актуализирует списки очередников на получение жилья.

Местные исполнительные органы района, города областного значения, городов республиканского значения, столицы ежегодно проводят инвентаризацию списков очередности граждан Республики Казахстан, состоящих на учёте нуждающихся в жилище из коммунального жилищного фонда, в автоматизированном режиме посредством Единой национальной системы учета очередников интегрированной с информационными системами государственных органов с целью актуализации списков очередников, состоящих на учёте нуждающихся в жилище.

В случае отсутствия сведений в информационной системе либо изменений сведений о заявителе и членов его семьи, заявитель оповещается местными исполнительными органами посредствам sms – оповещения мобильный телефон о необходимости обновить соответствующие документы через Государственную корпорацию либо портал.

В каких случаях и на каких основаниях жилья могут отказать в постановке на очередь при получении жилья?

В постановке на учёт для предоставления жилья вам могут отказать, если будет установлено, что гражданин стал нуждающимся в результате преднамеренного ухудшения своих жилищных условий в течение последних 5 лет путем:

• обмена жилого помещения;
• отчуждения пригодного для проживания жилища, принадлежавшего ему на праве собственности, независимо от того, в том же или другом населённом пункте РК оно находилось, кроме случаев, когда жилище приобретено местным исполнительным органом в соответствии со статьей 98 Закона «О жилищных отношениях»;
• разрушения или порчи жилища по его вине;
• выезда из жилища, при проживании в котором он не был нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде;
• вселения других лиц, кроме супруга, несовершеннолетних и нетрудоспособных детей, а также нетрудоспособных родителей.

В каких случаях могут снять с очереди на получение жилья?

Согласно статье 73 Закона «О жилищных отношениях» акимат может снять вас с очереди на получение жилья, если:

• отпали основания для предоставления жилья;
• вы решили переехать на постоянное жительство в другой населённый пункт или уволились из государственного предприятия или государственного учреждения;
• представленная информация о необходимости в жилье при подаче документов является не соответствующей действительности;
• вы получили земельный участок и завершили строительство собственного жилища или приобретение жилья;
• получения арендного жилища без права выкупа.

Не могут быть сняты с очереди дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также неполные семьи, многодетные матери, награждённые подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награждённые орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи, нуждающиеся в жилье и поставленные на учёт, до получения жилища.

О снятии с очереди вас обязательно должны известить в письменном виде в 10-дневный срок после принятия решения с указанием оснований снятия с учета.

Немного статистики на рынке жилья

В январе казахстанцы покупали и продавали жильё 33 365 раз, что почти на 65 % меньше, чем в декабре 2021 года.

По данным Бюро нацстатистики, падение зафиксировано во всех регионах в пределах 50–76 %.

Из 33 365 операций 24 966 пришлись на квартиры, 8399 — на частные дома.

В то же время в годовой динамике (январь 2022-го к январю 2021-го) количество операций выросло на 54.6 % — в некоторых регионах почти в три раза.

По итогам января лидерами стали:
— Карагандинская область — 4690 сделок;
— Алматы — 4176;
— Нур-Султан — 4072.

Меньше всего сделок заключили в СКО (525), Кызылординской (735) и Жамбылской (1007) областях.

Отметим, что нынешний показатель 33 тысячи является традиционным для РК. Именно столько операций в среднем совершалось в прошлые годы, когда платёжеспособность казахстанцев не была подпитана пенсионными деньгами.