Безопасность, комфорт, отличный сервис: Тульский отель отмечен знаком Роскачества
Отель AZIMUT Сити в Туле получил знак Роскачества, подтверждающий соответствие высоким стандартам безопасности, комфорта и сервиса для иностранных гостей, в том числе туристов из Китая.
Для получения сертификата в гостинице был внедрен целый комплекс решений, учитывающих потребности китайских путешественников. В частности, в номерах предусмотрены переходники для розеток, переведены навигационные материалы, подключено китайское телевидение, а также организованы дополнительные сервисы на родном для гостей языке, пишут «Тульские известия".
Как отметила министр культуры и туризма Тульской области Елена Мартынова, адаптация объектов размещения к новым требованиям оказалась непростой задачей. Однако после прохождения всех этапов сертификации другим гостиницам региона будет легче внедрять аналогичные стандарты.
Генеральный менеджер отеля Светлана Газоян рассказала, что для гостей подготовили меню room-сервиса и экскурсионные буклеты на китайском языке, перевели информационные таблички в ресторане и организовали услуги заказа такси и трансфера. Кроме того, наряду с традиционными столовыми приборами посетителям предлагают палочки для еды. Отдельным этапом работы стало подключение международного телевидения с китайскими каналами. На стойке регистрации доступны путеводители по Туле на китайском языке с информацией о ключевых достопримечательностях города, что делает пребывание иностранных туристов более комфортным.
Власти региона также отмечают рост интереса к Тульской области со стороны зарубежных путешественников. По словам Елены Мартыновой, в последние годы значительно активизировалось сотрудничество с Беларусью. Для гостей из республики был разработан патриотический маршрут «Одна страна — одна Победа», который уже пользуется спросом у организованных туристических групп.
Беларусь традиционно остается одним из основных зарубежных рынков для региона. В числе стран, жители которых чаще всего посещают Тульскую область, также входят Китай и Объединенные Арабские Эмираты.
На ПМЭФ подписано соглашение о развитии производства компании «Восточные Берники» в Тульской области.
В Тульской области число коммунальных аварий в отопительный сезон сократилось вдвое.
