103 — номер скорой помощи. Как дозвониться, что делать

Если вы получили травму или заболели и нуждаетесь в помощи, важно знать, как вызвать скорую помощь. В Казахстане вы можете вызвать скорую, набрав с мобильного телефона номер 103, сообщает Bizmedia.kz.

Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой медицинской помощи?

При обращении по телефонам 103 и 112 важно сначала предоставить всю необходимую диспетчеру информацию. Это поможет определить, какую бригаду медицинской помощи отправить к пациенту или необходимо ли его проконсультировать по телефону. Для вызова службы необходимо позвонить на номер 103 и сообщить номер, с которого поступил звонок, а также адрес. Обязательно укажите чёткие ориентиры и ближайшее к пациенту места, где может остановиться машина скорой. Упомяните номер подъезда, этаж и код домофона.

Для сообщения диспетчеру сообщите фамилию, имя, отчество (если есть), возраст и пол пациента. Кратко опишите состояние пациента и то, как он получил травму или заболел. Укажите адрес пациента, номер телефона, код входной двери и примерное направление движения.

Вызов скорой: сообщать диспетчеру нужно:

• фамилия, имя, отчество (при его наличии), возраст и пол пациента;
• краткие данные по состоянию пациента и обстоятельства несчастного случая либо заболевания;
• адрес и телефон, код двери подъезда, а также ориентировочные данные по проезду к месту нахождения пациента.

Что такое 103?

Организацию оказания скорой медицинской помощи в городе Алматы осуществляет Станция скорой медицинской помощи (ССМП). Звонить можно с мобильного телефона на 103.

Оказание экстренной медицинской помощи осуществляется бригадами скорой медицинской помощи (бригады СМП), оснащенными лечебно-диагностическим оборудованием, медикаментами (согласно утверждённого приказом МЗ перечня) и укомплектованными подготовленным медицинским персоналом.

Как позвонить и дозвониться в 103?

Департамент здравоохранения Алматы объяснил, почему многие граждане не могут быстро дозвониться на канал 103, чтобы вызвать скорую помощь. Причина в том, что многие пользуются смартфонами китайского производства, у которых есть проблема с системой набора телефонных номеров. Если у вас возникла такая проблема, то добавьте префикс 9 перед цифрой и нажмите вызов.

Вызов с мобильного:

• 9103 – для вызова бригады скорой;
• 9102 – для вызова полиции;
• 9101 – для вызова пожарных служб.

Звонок с мобильного телефона — бесплатный

Как вызвать врача на дом?

В случае если человек не может сам прийти в клинику и нуждается в помощи, врач должен выехать к нему на дом. Это возможно, если пациент считает, что посещение нанесет вред другим пациентам или врачам. Для вызова врача можно позвонить в поликлинику, к которой вы прикреплены и попросить терапевта выехать к вам.

Терапевт прибывает для оказания помощи тем, кто остро болен, имеет рецидив хронического заболевания или страдает от инфекционного заболевания. Их также могут призвать для оказания помощи лежачим больным, ветеранам войны, людям с любой группой инвалидности.

В каких случаях скорая приедет

Бригады скорой помощи круглосуточно оказывают неотложную медицинскую помощь пациентам с угрожающими жизни состояниями, несчастными случаями и серьёзными заболеваниями. Эта помощь может быть оказана на месте происшествия или по пути в больницу.

В каких случаях скорая не приедет

Бригада скорой помощи не оказывает услуги в следующих ситуациях: при констатации случаев смерти человека на дому либо при освидетельствовании на алкогольное или наркотическое опьянение, при выдаче медицинского свидетельства о смерти или нетрудоспособности, а также при назначении лекарств.

Памятка:

Станция скорой медицинской помощи:

• НЕ выписывает рецептов;
• НЕ выдает больничных листов и справок;
• НЕ делает плановых внутримышечных и внутривенных инъекций;
• НЕ проводит освидетельствования на алкогольное и наркотическое опьянение;
• НЕ проводит судебно-медицинскую экспертизу;
• НЕ даёт заключение о причинах смерти;
• НЕ осуществляет доставку больных из стационара домой;
• НЕ оказывает стоматологическую помощь;
• НЕ транспортирует пациентов на диагностические исследования, консультации, сеансы гемодиализа и т.д.;
• НЕ принимает вызов на оказание медицинской помощи при неугрожающих жизни состояниях в рабочее время поликлиник.

Итог:

Бригаду неотложки нужно вызывать при определенных моментах, о которых мы поведали выше, чтобы остаться здоровым. Номера ССМП доступны всегда, в этом не сомневайтесь. Если же вам не удалось дозвониться до службы, попробуйте добавить цифру 9 перед вводом номера — 9103, вот так. Это должно помочь, если у вас китайский телефон.