Специализированным межрайонным судом по делам несовершеннолетних Актюбинской области рассмотрено гражданское дело по иску пассажиров о взыскании с АО «Пассажирские перевозки» материального и морального вреда, сообщает Zakon.kz.
Согласно материалам дела, в августе прошедшего года мужчина вместе со своей несовершеннолетней дочерью приобрели железнодорожные билеты на поезд маршрутом Атырау – Актобе. После посадки пассажиры обнаружили, что в вагоне поезда антисанитарные условия: пыль, грязь, из-под кранов течет ржавая вода. На просьбы поменять места или переселить в другой вагон от бригадира вагона получен отказ.
«Истец вызвал сотрудников транспортной полиции, которые зафиксировали фото и видео санитарных нарушений. Учитывая, что пассажирам пришлось умываться и пользоваться грязной водой, спать в грязном вагоне, подвергая здоровье риску, истец обратился в суд с требованием возвратить стоимость билетов и взыскать моральный ущерб». Пресс-служба Специализированного межрайонного суда по делам несовершеннолетних Актюбинской области
Отмечается, что факт антисанитарных условий в вагоне подтверждается материалами гражданского дела, возбужденными административными делами в отношении начальника участка и инструктора.
«Истцы как потребители услуг должны получать качественные услуги от ответчика. Указанными нарушениями нарушены права истцов как потребителей, в связи с чем суд, принимая во внимание степень испытываемых нравственных страданий истца и его несовершеннолетнего ребёнка, форму вины ответчика, удовлетворил требование о взыскании морального вреда», – рассказали в суде.
В итоге суд взыскал моральный ущерб в пользу пассажиров в размере 100 тыс. тенге, а также им должны выплатить 200 тыс. тенге за представительские услуги.
Между тем суд отказал в удовлетворении требования о возврате стоимости билетов, поскольку ответчик по договору перевозки исполнил свои обязательства, довез до пункта назначения.
Решение суда не вступило в законную силу.
Ранее сообщалось, подорожают ли билеты на поезда в Казахстане.