Отопительный сезон в областном центре должен был начаться 15 октября. Однако по факту тепло стало появляться во многих микрорайонах лишь к 1 ноября. А полностью наладить теплоснабжение коммунальщикам удалось лишь к 10 ноября. Каково же было удивление горожан, получивших очередные счета за отопление. В частности, у жителей 4-го микрорайона тепло появилось 28 октября , однако в счетах указаны такие суммы, словно их обогревали в самые холодные месяцы. В аналогичной ситуации сейчас находятся десятки микрорайонов. Более того, многим домам, в которых есть тепловые счетчики, начислили за тепло по максимальному тарифу.
В КСК заявляют, что на этот раз коммунальщикам не придётся сделать потребителей козлами отпущения. Все председатели, зная ситуацию с теплом в своём микрорайоне, составили акты о его отсутствии с датой фактического появления и передали в ГКП “Каспий жылу, су арнасы” (КЖСА).
Когда в начале октября руководство ТОО “МАЭК” сообщило, что теплоснабжение на город подадут вовремя — 15 октября, актаусцы отнеслись с большой долей скепсиса к такому обещанию. Но все же слабая надежда теплилась, что люди не останутся с холодными радиаторами в непредсказуемую погоду.
Однако надежды оказались тщетными: даже при всем желании полностью подключить Актау к сетям отопления коммунальным службам не удается до сих пор (см. “Холодное дежавю”, “Время от 19.10.2024 г.).
Источник тепло- и водоснабжения — ТОО “МАЭК” — находится в плачевном состоянии. И это мягко сказано, так как износ оборудования составляет более 80 процентов. Его без конца пытаются реанимировать, но пока латают одну дыру, появляются другие.
Городские линии теплоснабжения, водопроводы и систему водоотведения обслуживает коммунальное предприятие ГКП “Каспий жылу, су арнасы”, к которому у населения накопилась масса вопросов. Понятно, что сети старые, но при грамотном и ответственном подходе вполне возможно содержать их в более-менее приличном состоянии. Однако работы ведутся халатно и бессистемно. Часто порывы происходят в одном и том же месте.
А между тем сейчас в МАЭКе утверждают, что подают тепло температурой 75 градусов. Но при такой ситуации она падает, к тому же на дворе конец осени. Сюда следует прибавить масштабные мероприятия по замене центральной магистрали водоводов.
Работы начались не сразу после окончания отопительного сезона, а в конце мая и велись ни шатко ни валко долгое время — техника простаивала, бригады рабочих по большей части томились без дела. И только в конце сентября курирующие организации вспомнили, что зима не за горами, наспех попытались закончить монтаж и провести опрессовку. Надо полагать, что вновь уложенные линии не прошли гидравлические испытания, а многие с треском порвались.
А все из-за безалаберного отношения к делу: то деньги не вовремя поступили, то материалы и комплектующие не доставлены. К тому же сварка была проведена некачественно — вместо специалистов взяли дилетантов с улицы, вот они и “наварили каши”. Пришлось приглашать профессионалов из Жанаозена и все переделывать. А это время и деньги. В результате полгорода по сей день раскопано и разворочено, трубы открыты, что также ведёт к потере тепла (см. “Обещаниями не согреешься”, “Время от 23.10.2024 г.).
На данный момент в Актау нет ни одного микрорайона, где все дома были бы обеспечены теплом. Чат областного акимата каждый день завален десятками жалоб разгневанных людей: конец ноября, холод, ветер, дождь, а в квартирах ненамного теплее, чем на улице.
— Хочу спросить энергопередающие организации: до каких пор вы будете лезть в карманы жителей города? Нам приходится платить за тепло, которого нет. И каждый раз вы обвиняете КСК или ОСИ! Может, хватит уже наглеть?! — возмущаются горожане.
Видя такой взрыв возмущения, в городском акимате приняли решение не начислять потребителям плату за отопление в октябре, которое многие дома не получили. И это подтвердили представители КСК, к кому мы обратились за комментариями. Несмотря на то что обслуживающие компании — ЖЭК, ИП и КСК — в этом году перестраховались, подготовили акты о фактическом обеспечении теплом домов и сдали их в КЖСА, последние не разглашают количество и содержание данных актов. Получить ответ на запрос в КЖСА не удается, поскольку руководство перекладывает ответственность на КСК и отдел жилищно-коммунального хозяйства. Хотя сумму за потребленные гигакалории насчитывает именно предприятие тепло- и водоснабжения на основании предоставленных актов.
Расценки на тепло увеличиваются ежегодно: в 2022-м они составляли 2512,22 тенге за 1 Гкал, в 2023-м — 3398,83 тенге, а в этом — уже 4285,64 тенге. Цены растут, а качество услуги падает.
— Начисления на жилые дома, где имеются приборы учета тепла, производятся по показаниям, предоставленным обслуживающими организациями. Там, где они не установлены, начисляют по норме. В расчет берётся дата с графика ТОО “МАЭК” до предоставления соответствующих актов, — прокомментировали в КЖСА.
Хорошо сказано, да только есть одна нестыковка. Как оказалось, обслуживающие организации никакие показания не передают, так как у них нет доступа к этим приборам.
— В своё время приборы учета установили теплотехники с МАЭКа, и счетчики были доступны, пока жильцы не погасили их стоимость. Потом их герметично закрыли и опечатали. Кому они переданы на баланс, неизвестно. Исправны ли они, проходили ли поверку, кто снимает с них показания — тоже непонятно. Хотя по правилам показания должны фиксироваться в присутствии сотрудников обслуживающих организаций и кого-то из жильцов. Сколько бы мы ни писали руководству
МАЭКа и ни подавали запросы на разъяснение алгоритма действий, связанных с ОПУТ, ответом нас не удостоили, — рассказала заместитель директора ПКСК “Собственник” 12-го микрорайона Инга САЙФУЛЛИНА.
Кстати, эту информацию подтверждают и общественники, заинтересованные в прозрачности функционирования хитрого оборудования. Но вместо этого получается тайна за семью печатями. И тот, кто снимает показания с прибора учета потребленного тепла, может нарисовать какие угодно значения — никто их не проверит и не подтвердит. Зато квитанции за отопление в октябре пришли всем с такими цифрами, будто горожан обогревали при минус 10 градусов как минимум.
— Наши дома стали подключать к теплу только 25-28 октября, у нас установлен тепловой счетчик. А так как показания по нему сотрудники КЖСА снимают до 25-го числа, мы были уверены, что за тепло нам ничего не насчитают. Однако в квитанциях нам выставили объём не просто за две недели начиная с 15 октября, а как будто мы обогревались в самые жуткие морозы! И в прошлом году была такая же ситуация, — возмущаются жители 4-го микрорайона.
Сейчас многие горожане пишут жалобы уже не в городской акимат, а в администрацию президента.
Ланга ЧЕРЕШКАЙТЕ, Актау