- Advertisement -
     

    В Казахстане авиакомпании обязали предоставлять людям еду и проживание при изменениях рейсов

    Человек и Закон 31.03.2023 00:00


    Комитет гражданской авиации сообщил, что в Казахстане с декабря были внесены законодательные поправки, которые значительно улучшили защиту прав авиапассажиров, сообщает Bizmedia.kz.

    Изменения в закон «Об использовании воздушного пространства и деятельности авиации» были внесены 29 декабря, а в Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте — 14 марта.

    В соответствии с поправками, авиакомпании теперь обязаны оказывать пассажирам услуги по питанию, проживанию и трансферу при любых изменениях во времени вылета и прилёта или в маршруте. Ранее эти обязательства распространялись только на задержки и отмены рейсов.

    10 новых авиамаршрутов в 7 стран открыл Казахстан

    Кроме того, если пассажир совершает административное или уголовное правонарушение в полёте, авиакомпания может внести его в «черный список» и прекратить договор авиаперевозки по своей инициативе. Теперь пассажиры должны быть уведомлены о задержке рейса и о своих правах, уведомления приходят на мобильный телефон и по электронной почте.

    Теперь авиакомпании обязаны обеспечивать пассажиров едой и проживанием при изменениях рейсов

    Также в КГА сообщили о новых законодательных поправках в Казахстане, усиливающих защиту прав авиапассажиров. Теперь авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам услуги по питанию, проживанию и трансферу в случае любых изменений во времени вылета и прилёта или маршрута.

    Казахстан намерен снова запустить авиарейсы в Грецию, Малайзию и Черногорию

    Если авиакомпания не выплачивает компенсацию за изменение статуса рейса в установленные сроки, её штрафуют. Пассажиры также должны быть уведомлены об изменении статуса рейса и их правах, а контактные данные должны быть указаны при покупке билетов.

    Если статус рейса меняется более чем на 5 часов, пассажиру предоставляется право на полный возврат средств или перебронирование.

    Комитет гражданской авиации отмечает, что в будущем законодательство будет пересматриваться с учетом международных стандартов и мировой практики.

    Bizmedia.kz — в Телеграм, Инстаграм, Фейсбук, GoogleNews и Твитере. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.