Анастасия Ракова: Москва обеспечит онлайн доступ к соцуслугам

В Москве практически все социально значимые услуги теперь можно получить в режиме онлайн, а система социальной поддержки постепенно переходит на проактивный формат. Об этом сообщила заместитель мэра города по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Как отмечает Ракова, цифровые технологии не могут заменить живое человеческое общение, однако они способствуют ускорению и повышению удобства процесса получения поддержки. Так, подача заявки на оказание надомного обслуживания через портал mos.ru занимает всего десять минут, а её рассмотрение теперь длится не больше пяти дней вместо прежних десяти.

Одним из важных начинаний Ракова выделяет проект Социальное казначейство, который был запущен в 2024 году. Эта платформа позволяет принимать решения по более чем 100 видам выплат и льгот, таких как:

• пособия многодетным семьям
• путёвки на санаторно-курортное лечение

За два с половиной года своего существования система уже обработала более 7,5 миллионов заявлений от жителей столицы. Ракова акцентирует внимание на том, что социальная помощь должна становиться доступнее и приходить без необходимости подачи дополнительных заявлений, однако полноценная замена живого общения цифровыми технологиями в этой области невозможна.

Ранее граждане России были проинформированы о досрочных выплатах пенсий в июне.