Имеют ли право казахстанцы вернуть деньги за неиспользованный абонемент

Многие покупатели спортивных абонементов сталкиваются с вопросом, возможно ли вернуть деньги за неотработанные занятия, если по какой-либо причине они не смогли посещать спортивный зал. По их словам, договор с абонементом может содержать условие, которое делает их невозвратными, несмотря на непосещенные тренировки. Об этом сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на Телеграм-канал «Право знать».

Подписывайтесь

Bizmedia.kz — в Телеграм, Инстаграм, Фейсбук, GoogleNews и Твитере.

Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.

Однако, согласно статье 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей», продавец не имеет права включать в договор условия, которые нарушают или ущемляют права потребителя. Таким образом, условие о невозможности возврата денежных средств за неиспользованные занятия может быть признано нарушением прав потребителей.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент?

В соответствии со статьей 686 Гражданского Кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это означает, что покупатель может требовать возврата оплаты только за те дни абонемента, которые он реально посетил.

Таким образом, если потребитель считает, что его права нарушены, он имеет право обратиться к продавцу с претензией на устранение нарушений и компенсацию убытков, связанных с неиспользованными занятиями. Претензия может быть представлена продавцу лично, отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте в случае, если такой адрес был предоставлен продавцом.

Если продавец не реагирует на претензию в течение 10 календарных дней или отказывается устранить нарушения и компенсировать убытки, потребитель имеет право обратиться в судебные органы или государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей, для рассмотрения спора. В таком случае, законодательство РК будет служить основанием для защиты прав потребителя.