Семья из Костаная не смогла отправиться на отдых в Турцию из-за того, что сотрудница авиакомпании «SCAT» отказалась пускать в самолёт ребёнка с аутизмом, что вызвало возмущение пассажиров и привело к возбуждению административного производства в отношении авиакомпании. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Новость тремя строками
- Сотрудница авиакомпании отказала в пуске ребёнка с аутизмом на международный рейс, объяснив это тем, что самолёт не предназначен для таких людей.
- Авиакомпания извинилась перед пассажирами, возместила понесенный материальный ущерб и принимает меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников, допустивших нарушение.
- Комитет гражданской авиации возбудил административное производство в отношении авиакомпании за нарушение этичных норм при обслуживании пассажиров, в том числе с ограниченными возможностями.
Авиакомпания SCAT отказала в посадке ребёнка с аутизмом: семья не смогла вылететь в Турцию
Казахстанская семья из четырёх человек не смогла отправиться на отдых в Турцию из-за того, что сотрудница авиакомпании «SCAT» не разрешила пассажиру с аутизмом пройти на борт, сообщает Bizmedia.kz.
Инцидент произошел, когда мужчина с женой и двумя детьми, одной из которых диагностировали аутизм, готовились к вылету. Представитель авиакомпании объяснила своё решение тем, что самолёт не предназначен для людей с таким диагнозом, несмотря на то, что семья уже летала на международные рейсы.
Позже компания извинилась перед пассажирами, и Комитет гражданской авиации возбудил административное производство против «SCAT». Семье был возмещен понесенный материальный ущерб, и они планируют перелет в соответствии с предложенной туристической путёвкой.
В отношении сотрудников авиакомпании, допустивших административное правонарушение, будут приняты меры дисциплинарного характера.