- Advertisement -
    • Главная
    • Новости
    • Вести
    • Тема
    • О серьёзном
    • О главном
    • О переменах
    • Лайф
    • О нас
     

    Права граждан в приоритете: АДГС борется за качество госуслуг

    О серьезном 19.09.2023 03:06


    Shares
    • Share On Facebook
    • Tweet It

    Фото: Gov

    Одним из приоритетных направлений деятельности Агентства по делам государственной службы является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Особое внимание уделяется защите и восстановлению прав услугополучателей, передает DKNews.kz.

    С начала текущего года Агентством рассмотрено 425 обращений граждан по вопросам качества оказания госуслуг. По итогам были подтверждены доводы и восстановлены права 142 физических и юридических лиц.

    Кроме того, после проведенных проверок на факт правонарушений к дисциплинарной ответственности привлечены 72 работника госорганов и подведомственных организаций, 14 должностных лиц привлечены к административной ответственности.

    Наиболее часто гражданами обжалуются действия в сферах земельных отношений, архитектуры, ЖКХ, занятости и социального обеспечения.

    К примеру, в Актюбинской области выявлен факт необоснованного отказа одному ТОО в предоставлении услуг по регистрации транспортных средств. Услугополучателю отказали в регистрации автомобилей, ссылаясь якобы на наличие у них штрафов. Однако по итогам проверки было выявлено, что основанием для отказа служили некорректные данные в информационной системе СпецЦОН о наличии штрафов, а по факту они были погашены.

    Так, по результатам реагирования территориального департамента Агентства по Актюбинской области восстановлены нарушенные права услугополучателя, путём государственной регистрации транспортного средства.

    В Алматинской области отделом строительства, архитектуры и градостроительства Илийского района гражданке неоднократно отказывали в выдаче архитектурно-планировочного задания.

    Причиной первого отказа являлось отсутствие правоустанавливающего документа на земельный участок, а второго — самовольное строение на участке.

    Однако при проверке территориального департамента Агентства по Алматинской области установлено, что правоустанавливающие документы на земельный участок приложены и на земельном участке нет самовольного строения. Таким образом, после реагирования уполномоченного органа выдано архитектурно-планировочное задание.

    В области Ұлытау гражданке было отказано в оказании госуслуги «прикрепление к медицинской организации», в связи с тем, что адрес проживания не входит в зону обслуживания поликлиники.

    По итогам рассмотрения жалобы территориальным департаментом Агентства по области Ұлытау установлен факт необоснованного отказа, в результате права услугополучателя восстановлены.

    В Костанаской области в рамках изучения обращения юридического лица установлено, что основная причина несвоевременного оказания госуслуг по субсидированию субъектов агропромышленного комплекса – большой объём рассматриваемых заявок должностными лицами управления сельского хозяйства и земельных отношений акимата Костанайской области, которые должны быть рассмотрены в течение 3 – 10 рабочих дней.

    В целях защиты прав и законных интересов услугополучателей территориальным департаментом АДГС направлено письмо акиму Костанайской области о разрешении вопроса кадрового обеспечения в управлении.

    После реагирования управлению выделены дополнительные 4 штатные единицы для укомплектования отделов, осуществляющих функции по рассмотрению вопросов субсидирования.

    В результате, рассмотрено и принято решение по 14 заявкам услугополучателя на получение инвестиционных субсидии на сумму 195,4 млн. тенге в рамках программы «Субсидирование по возмещению части расходов, понесенных субъектом агропромышленного комплекса, при инвестиционных вложениях».

    В Северо-Казахстанской области гражданин обратился в ЦОН Жамбылского района за регистрацией прав на недвижимое имущество, подав договор купли-продажи, составленный собственноручно. Согласно законодательству, услуга должна была оказываться на бесплатной основе.

    Однако ЦОНом предложены платные услуги сопровождения оказания госуслуги по регистрации прав на недвижимое имущество.

    Таким образом, установлен факт навязывания ЦОНом платных услуг при имеющейся возможности регистрации сделки на бесплатной основе.

    В результате вмешательства территориального департамента Агентства по СКО услуга оказана на бесплатной основе, а средства за платные услуги возвращены.

    Необходимо отметить, что в текущем году во всех областях, территориальными департаментами Агентства запущены Telegram-каналы, направленные на оперативное решение вопросов в сфере получения госуслуг и предотвращение нарушений прав и законных интересов услугополучателей.

    Для этого в Центрах обслуживания населения указаны специальные QR-коды, которые перенаправляют граждан на страницу в Telegram. Если гражданин считает, что его права были нарушены при получении какой-либо услуги, он может подать жалобу на этой странице. При выявлении нарушений сотрудниками Агентства будут приниматься незамедлительные меры по их устранению.





    • Новости

      • 1
        Казахстанцы будут проходить биометрию при получении онлайн-кредита
        Казахстанцы будут проходить биометрию при получении онлайн-кредита
      • 2
        Вячеслав Ким завершил покупку бывшего Jusan Bank
        Вячеслав Ким завершил покупку бывшего Jusan Bank
      • 3
        Наставник казахстанцев оценил их выступление на ЧА по тяжелой атлетике
        Наставник казахстанцев оценил их выступление на ЧА по тяжелой атлетике
      • 4
        В Туркестанской области открыли 17 центров поддержки семьи
        В Туркестанской области открыли 17 центров поддержки семьи
      • 5
        Смерть в хостеле Алматы: стало известно, что происходило внутри
        Смерть в хостеле Алматы: стало известно, что происходило внутри
      • 6
        Глава государства наградил работников водного хозяйства
        Глава государства наградил работников водного хозяйства
      • 7
        ОЭСР нашла проблемы в реализации инфраструктурных проектов Казахстана
        ОЭСР нашла проблемы в реализации инфраструктурных проектов Казахстана
      • 8
        «Интер Майами» рассматривает продление контракта с Месси
        «Интер Майами» рассматривает продление контракта с Месси
      • 9
        Казахстанский мед получил доступ на рынки стран ЕС
        Казахстанский мед получил доступ на рынки стран ЕС
      • 10
        Трамп направил Токаеву письмо о введении 25-процентных пошлин на казахстанские товары
        Трамп направил Токаеву письмо о введении 25-процентных пошлин на казахстанские товары
      • 11
        Эксперт рассказал, чем рискуют казахстанцы, когда не платят налоги
        Эксперт рассказал, чем рискуют казахстанцы, когда не платят налоги
      • 12
        Домбра в подарок: АНК поздравила новорождённых в Караганде
        Домбра в подарок: АНК поздравила новорождённых в Караганде
      • 13
        Президент назначил главу представительства Казахстана при ЕС и НАТО
        Президент назначил главу представительства Казахстана при ЕС и НАТО
      • 14
        Бразильский «Флуминенсе» первым пробился в полуфинал клубного ЧМ
        Бразильский «Флуминенсе» первым пробился в полуфинал клубного ЧМ
      • 15
        Ждут с нетерпением проверки?
        Ждут с нетерпением проверки?
    • Теги

      • Искья
      • приз
      • премия Дарын
      • табло
      • ЧА
      • контроль
      • хостелы
      • Хостел
      • туристический комплекс
      • Ямы
      • госпошлина
      • пошлины
      • коммуслуги
      • Леонель Месси
      • перовначальный взнос
      • KMG International
      • гражданка Узбекистана
      • мэр
      • оппозиция
      • задержания
      • Роман Василенко
      • Ержан Елекеев
      • Серик Сапиев
      • воинская служба
      • воинская часть
      • производство мороженого
      • День Домбры
      • реализация
      • Телекоммуникация
      • фирма
      • сотрудник
      • частная школа
      • меры борьбы
      • образовательные курсы
      • АБИИ
      • Яндекс 360
      • виртуальный офис
      • тонуть
      • купание
      • Кубок надежды-2025
      • Освещение
      • Финам
      • расследвание
      • принятие решений
      • стресс
      • выездной ЦОН
      • номинация
      • День работников СМИ
      • онлайн-кредит
      • Кредитная история



    UlyQazaqNews

    UlyQazaqNews - это ваш проводник в мире срочных новостей и эксклюзивных материалов. Мы уделяем особое внимание актуальным темам, которые затрагивают Казахстан и весь мир. Наша команда журналистов тщательно отбирает информацию, чтобы предоставить вам только самые интересные и значимые материалы. Мы гордимся тем, что наш сайт является платформой, где вы найдете не только обычные новости, но и эксклюзивные инсайды и сливы. Мы стремимся к тому, чтобы быть первыми, кто передаст вам информацию, которую нигде больше не найдете. Узнайте то, что скрыто от остальных, и будьте в курсе последних событий.

    • UlyQazaqNews – – срочные новости и главные события дня в Казахстане и мире: эксклюзивные материалы, ... Все это и многое другое на нашем сайте.

    • Здоровье

      • 1
        Трамп объявил о 50-процентных пошлинах на медь
        Трамп объявил о 50-процентных пошлинах на медь
      • 2
        Румынская дочка КазМунайГаза хочет налоговое послабление
        Румынская дочка КазМунайГаза хочет налоговое послабление
      • 3
        B Турции - новая волна громких задержаний
        B Турции - новая волна громких задержаний
    • Образование

      • 1
        Казахстанский блогер рассказал о Hyundai Santa Fe после 10 тыс. км
        Казахстанский блогер рассказал о Hyundai Santa Fe после 10 тыс. км
      • 2
        Влияние иностранных медиа в Казахстане снизилось, - Минкультуры и информации
        Влияние иностранных медиа в Казахстане снизилось, - Минкультуры и информации
      • 3
        В СЭЗ не хватает электроэнергии - мажилисмены
        В СЭЗ не хватает электроэнергии - мажилисмены

    Copyright © 2025 . http://uly-qazaq-news.com. Редакция - Email: [email protected]
    Press enter/return to begin your search