Новые формы отчетности по жалобам потребителей хотят ввести в Казахстане
Фото: sostav.ru
Нововведения обеспечат качественный и своевременный сбор информации.
В Комитете по защите прав потребителей сообщили о планах по обновлению форм отчетности касательно работ с жалобами казахстанцев , передает корреспондент Total.kz.
«Комитет инициировал обсуждение проекта приказа об утверждении форм отчетности на платформе esep.govtec.kz. Документ размещен на портале «Открытые НПА» для общественного обсуждения», — сообщили в госоргане.
Ожидается, что новые формы отчетности позволят территориальным департаментам представлять данные ежемесячно, обеспечивая качественный и своевременный сбор информации.
Цель документа — повысить эффективность мониторинга и анализа обращений, поступающих от граждан, что в свою очередь позволит комитету оперативно реагировать на возникающие проблемы и улучшать защиту прав потребителей по всей стране.
Проект приказа разработан в соответствии с законодательством РК, включая закон «О государственной статистике», и направлен на упорядочение процесса анализа обращений граждан в сфере защиты прав потребителей.
