Компания Wildberries прокомментировала ситуацию с избыточными начислениями предпринимателям из Казахстана, заявив, что ошибочные начисления будут отменены, а компания будет усиливать свою службу поддержки продавцов. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Wildberries извинились перед предпринимателями из Казахстана за ошибки в начислениях
Wildberries прокомментировали ситуацию, связанную с избыточным начислением оплаты предпринимателям из Казахстана. Как сообщает Bizmedia.kz, компания признала факт технической ошибки, в результате которой начисления некоторым партнёрам были произведены избыточно.
В свою очередь, компания обещает отменить ошибочные начисления и провести пересчёт. Компания также подтвердила свою цель поддержания партнёрских отношений с предпринимателями из Казахстана и обещает предоставлять им поддержку и правильную обратную связь.
Компания приносит свои извинения за возникшую ситуацию. Ранее сообщалось, что около 500 жителей Астаны получили штрафы из-за ошибки в системе маркетплейса.
Заключение
- Были совершены ошибочные начисления некоторым предпринимателям из Казахстана в Wildberries.
- Ошибочные начисления будут отменены и отражены в отчетах реализации 20 марта.
- Компания нацелена на поддержание партнёрских отношений с предпринимателями из Казахстана и усиливает свою службу поддержки продавцов.